Om en kund tappat bort sitt kort kan man skriva ut ett nytt med samma uppgifter och egenskaper via ersättningsbiljett. Det borttappade kortet spärras automatiskt i samband med köpet. Att ersätta en biljett kan vara gratis, men man kan även lägga en kostnad för att ersätta biljetten.
Ersättningsartikeln skapar man under Artikel > Skapa ersättningsbiljett.
I tillägg till en vanlig biljett justerar man i en ersättningsbiljett följande information:
Applicerbar på
Här väljer man i listan och kryssar för vilka biljetter som ska kunna ersättas.