När man skapar en kurs eller ett pass använder man släppschemat för att schemalägga när kursen ska gå att boka och avboka, samt när kunden ska ha betalt.
Bokningsbar från
Bestämmer när det ska gå att boka in deltagare i kursen eller passet, både i det publika gränssnittet och för administratörer. Kan ställas in med fast datum och tid, eller relativt till innan start av kurs eller pass, t ex 30 dagar innan.
Bokningsbar till
Bestämmer när den publika bokningen ska stängas och man inte längre kan boka in sig till kursen/passet. Kan sättas till både 1 timme före eller 15 minuter efter kursstart.
OBS! Detta gäller enbart publik bokning och anställda med behörighet bokare - administratörer ges numer alltid möjlighet att boka in kunder i kurs, och kan således överboka en kurs eller ett pass med för många deltagare. Se till att alltid kontrollera deltagarantal innan du som administratör bokar in flera deltagare.
Avbokningsbar till
Bestämmer hur länge kunden har möjlighet att själv avboka sig till kursen/passet. Sätt förslagsvis före kursstart.
Om köplatser används måste "Avbokningsbar till" utgå före "Betalas senast" - kunden måste ges möjligheten att avboka en plats från kölistan om de inte längre önskar deltaga.
OBS! Om kunden har betalt sin bokning får de inte själva avboka sig, då måste de kontakta er direkt för avbokning och återbetalning av bokningen.
Betalas senast
Avgör hur lång tid kunden har på sig innan bokningen måste betalas. Sätts förslagsvis till en kortare tid på runt 30-60 minuter för att försäkra sig om att kunden betalar för kursen vid bokningstillfället.
Betalning för köplatser:
I version 2024.2 av systemet har vi nu infört separata betalningsregler om kunden bokas in från kö:
I version 2024.2 av systemet har vi nu infört separata betalningsregler om kunden bokas in från kö:
Kunden ges 24 timmar att betala kursen från att de har mottagit mejlet om bekräftelse till kurs/pass.